云計算為企業提供了一種更好的方式來使用通信工具。自從云存在以來，企業就一直在將其通信工作負載轉移到云中。這種遷移導致了多種技術的發展。其中最著名的是統一通信即服務 (UCaaS)。它使基于云的通信服務可擴展、更易于管理且成本更低。

UCaaS 將一切結合在一起

UCaaS 將通信工具(語音、視頻會議、屏幕共享、即時消息等)結合在一起。統一通信 (UC) 匯集了各種通信應用程序。UC 提供了跨設備的一致、統一的界面和體驗。UCaaS 集成了語音、消息和協作功能。因此，UCaaS 提供完整、集成的云業務通信解決方案。

基于云的統一通信 (UC) 服務提供多種優勢(商業通信策略)，其中包括：

可擴展性： UCaaS 可以向上或向下擴展。它是大型企業和中小型企業的完美解決方案。

可管理性：UCaaS 提供簡單的靜態和移動設備的日常管理和集成。

降低成本：UCaaS 平臺比從電信提供商租用的現場硬件或服務便宜。這轉化為節省(在購買/租賃、安裝和運營/能源成本方面)。

UCaaS 不能單獨工作。對網絡實時通信的要求可能非常高。如果沒有足夠的帶寬，您將遇到諸如抖動、延遲和連接斷開等中斷。對于需要最佳效率的企業來說，這是一個問題。

對專用網絡的大量投資可以解決這個問題。但既然企業首先傾向于使用 UCaaS 來降低成本，還有帶寬和服務質量 (QoS) 問題需要解決。

UCaaS 使遷移到云對企業具有吸引力。SD-WAN 通過作為補充網絡解決方案出現來優化這一舉措。SD-WAN 為使用 UCaaS 進行基于云的通信的企業帶來了多項好處：

改進的網絡： 如果沒有底層廣域網，UCaaS 將無法運行。如果一個網絡的性能很差，那么 UCaaS 的性能就會隨之而來。這就是 SD-WAN 的用武之地。 SD-WAN 監控流量并確定其優先級，從而實現一致的高質量吞吐量。這會帶來更好的 UCaaS 用戶體驗。SD-WAN 會自動發現問題并修復它們，因此基于云的解決方案能夠以更高的可靠性持續運行。

更好的路由： 當談到 UCaaS 中的 QoS 時，三個主要因素會影響體驗質量：(a) 數據包丟失;(b) 抖動;(c) 延遲。具有動態流量管理和語音數據包復制功能的 SD-WAN 解決了這些問題。SD-WAN 還提供了隧道綁定和路徑調節等附加功能。這有助于進一步提高組織管理潛在傳輸或連接質量問題的能力。

提高安全性： 我們通常將安全性與文件安全聯系起來。但提高網絡安全性也可以提高 UCaaS 的性能。SD-WAN 通過按應用程序隔離或分段流量來提高網絡安全性。

UCaaS 和 SD-WAN 相輔相成，為各種規模的企業提供最佳的基于云的通信。擁有眾多分支機構的大型企業和中小企業都將實現同樣的收益。這兩種技術都提供了這個數字時代所有企業都渴望的可擴展性、可管理性、成本效益和更高的安全性。

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